1. Para que serve o Tray Shopping?

O Tray Shopping ajuda você a encontrar produtos e serviços que você procura, pesquisando simultaneamente dentro de uma grande base de vendedores de todo o Brasil.

2. Como posso encontrar o que estou procurando?

Você tem mais de uma maneira de encontrar o que procura. A forma mais simples é digitando o nome do produto desejado na barra de busca, na parte superior da Página Inicial. Os resultados serão listados logo abaixo.

Outra opção é navegar através das áreas temáticas da Página inicial, que Indicam os produtos em destaque de acordo com temas pré determinados como “Sugestões de Presente” e “Ofertas Especiais”.

Você pode também encontrar os produtos através de sua marca favorita no Menu de Marcas ou acessar alguma das Lojas em Destaque, que sempre trazem produtos e ofertas especiais.

3. Quem vende os produtos anunciados no Tray Shopping?

O Tray Shopping é um ponto de encontro entre o consumidor e vendedores de todo o país. Os produtos divulgados são vendidos diretamente pelas lojas virtuais anunciantes. Portanto, o Tray Shopping não vende nenhum produto diretamente ao consumidor final, tampouco possui qualquer interferência ou ingerência sobre as políticas de venda dos lojistas.

4. Como uma loja virtual aparece no Tray Shopping?

Todo lojista que deseja participar do Tray Shopping realiza um cadastramento e investe na divulgação de suas ofertas. A partir daí, seus produtos passam a ser exibidos nos resultados de busca dos consumidores.

5. Quando compro um produto que encontrei pelo Tray Shopping, de quem estou comprando?

Sua compra sempre é realizada dentro do ambiente da loja virtual. O Tray Shopping apenas lista os resultados que correspondem à sua busca e oferece o direcionamento para a loja virtual que possui o produto. Portanto, não há realização de transações financeiras dentro do ambiente do Shopping, que serve apenas como um ponto de encontro entre o desejo do consumidor e as lojas que oferecem os produtos buscados.

6. O Tray Shopping recebe comissões sobre a compra que realizei?

Não. A participação de uma loja no Tray Shopping acontece através do investimento do lojista nos pacotes disponíveis para divulgação de seus produtos.

7. O que é uma Loja Verificada?

A Loja Verificada é uma iniciativa pioneira do Tray Shopping para promover o respeito ao e-consumidor. Sempre que você encontra o Selo Loja Verificada, significa que critérios cadastrais baseados no Projeto de Lei xxx/xx foram atendidos pela Loja Virtual. Esse esforço tem como objetivo mostrar a você com clareza de quem você está comprando. Saiba mais em www.lojaverificada.com.br

1. Como faço para minha loja aparecer nos resultados de Busca do Tray Shopping?

Para aparecer nos resultados de busca do Tray Shopping, basta aderir a um dos pacotes de divulgação disponíveis. A cobrança é baseada no sistema de CPC (Custo por Clique), dessa forma, seu anúncio só é cobrado se for clicado. Cada categoria possui um Custo por Clique diferente e os pacotes de adesão começam a R$ 100,00. Para conhecer melhor os preços e condições acesse a Página do Vendedor em: Como Vender.

2. Além de aparecer nos Resultados de Busca, existem outras formas de divulgar meus produtos no Tray Shopping?

Sim. Sua loja pode utilizar os espaços publicitários disponíveis no Tray Shopping. Para conhecer o pacote mais adequado à sua necessidade entre em contato conosco através do e-mail vendas@tray.com.br.

3. É cobrado algum tipo de comissão sobre as vendas que minha loja realiza através do Tray Shopping?

Todas as vendas são realizadas dentro do ambiente da Loja Virtual. O Tray Shopping apenas aponta ao consumidor onde o produto desejado pode ser encontrado, portanto não há cobrança de comissão. Os únicos valores pagos ao Tray Shopping pelo lojista são referentes aos pacotes de divulgação adquiridos, sejam eles de CPC ou espaços publicitários.

4. Eu preciso ter uma Loja Virtual para anunciar meus produtos no Tray Shopping?

Não. Você pode anunciar seus produtos sem utilizar um sistema completo de Loja Virtual. Entretanto, a Loja é uma ferramenta que otimiza suas vendas e oferece ao consumidor um ambiente adequado e seguro para realizar suas compras. Para informações sobre como obter uma Loja Virtual e profissionalizar suas vendas, entre em contato conosco através do e-mail vendas@tray.com.br.

1. Procure sempre pelos Selos Loja Verificada e Loja Protegida (inserir logos com links para os respectivos hotsites)

2. Verificar referências dos lojistas na internet.

3. Consultar fóruns sobre lojas e Cartilha de Segurança para Internet do Centro de Estudos, Resposta e Tratamento de Incidentes de Segurança no Brasil , que possui Capítulo dedicado às fraudes na Internet;

4. Buscar informações sobre o lojista, verificando se há reclamações;

5. Confirmar o endereço físico da empresa e seus dados cadastrais, como CNPJ - Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica.

6. Verificar com o lojista os procedimentos de entrega, forma de pagamento, garantia do produto, condições de troca, reclamações etc;

7. Desconfie se o preço estiver abaixo do valor de mercado!