Para que a sua compra seja protegida compre sempre no Tray Shopping.
Como funciona?
O Tray Shopping utiliza como único meio de pagamento o Tray Checkout. Ou seja, sempre que você compra no Tray Shopping o Tray Checkout intermedia o pagamento para o vendedor garantindo sua compra.
Atenção: se você pagar direto ao lojista através de depósito bancário, boleto ou qualquer outra forma de pagamento o Tray Shopping não garante a sua compra
O que é o Tray Checkout?
O Tray Checkout é a maneira mais rápida e segura para efetuar suas compras no Tray Shopping.
Os serviços para compras online são prestados a todos os meios de pagamento: Cartões de Crédito (Visa, Master), Cartões de Débito Online e Boleto Bancário.
* As compras no Tray Shopping são intermediadas pela Tray e pagas aos vendedores pelo facilitador Tray Checkout.
Mantenha sua privacidade.
O Tray Checkout garante a privacidade de suas informações financeiras, já que o vendedor não terá acesso a nenhum dado confidencial. Apenas receberá seu endereço de entrega para envio do pedido.
O que faço caso não receba o produto?
Antes de qualquer coisa converse com o vendedor. Ele seguramente estará disposto a ouvir e resolver o problema.
Caso não tenha um retorno positivo nesta resposta, acesse checkout.tray.com.br. Dentro do menu "Central de Disputas" registre sua reclamação nos informando qual foi o seu problema.
A partir do momento da compra, você tem XX dias para fazer a sua denúncia. Se o problema não for solucionado e o problema tiver amparo na lei do consumidor, restituiremos a você o valor pago.
O consumidor pode usufruir gratuitamente dos serviços do Tray Shopping. Leia com atenção os Termos de Uso do nosso portal e, caso não concorde, pedimos que por gentileza não faça utilização de nossas ferramentas. As buscas realizadas no Tray Shopping apresentam resultados obtidos de maneira automática e em alguns casos podem apresentar discrepância com os preços praticados pelas Lojas Virtuais. A Tray não se responsabiliza por eventuais diferenças de informação e não se compromete com a exatidão das mesmas, portanto não deixe de verificar preços e condições de pagamento na Loja antes de efetuar sua compra. Esteja atento também aos valores de frete e exija nota fiscal.
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